Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

MP Carservice is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. U kunt ons bereiken op Schoolstraat 8a, 6882 NS Velp, Nederland, via info@mpcarservice.nl of 026 - 379 84 55.

2. Contact en afspraken

Wanneer u het contactformulier gebruikt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, eventueel uw telefoonnummer en de inhoud van uw bericht. We gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, contact op te nemen en eventueel een afspraak of opdracht voor te bereiden. De grondslag is het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om algemene vragen zorgvuldig te beantwoorden. U ontvangt een bevestiging per e-mail.

Stuur via het formulier geen identiteitsdocumenten, medische gegevens of andere gevoelige informatie die niet nodig is voor uw vraag.

3. Nieuwsbrief en APK-herinneringen

Wij sturen onze nieuwsbrief met aanbiedingen, acties en onderhoudstips alleen aan personen met geregistreerde toestemming. Op het contactformulier kiest u daarvoor via een afzonderlijk vakje dat niet vooraf is aangevinkt. Inschrijven is geen voorwaarde om contact op te nemen. Wij registreren het tijdstip, de bron en de tekstversie van deze keuze. Bij een handmatige inschrijving moet de beheerder beschrijven hoe de toestemming is verkregen en het onderliggende bewijs bewaren.

Voor een aangevraagde APK-herinnering verwerken wij uw naam, e-mailadres, kenteken, voertuiggegevens en APK-vervaldatum. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om u ongeveer één maand voor de vervaldatum per e-mail te herinneren. De APK-datum wordt gecontroleerd aan de hand van openbare voertuiggegevens. De APK-herinnering staat los van de nieuwsbrief.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen. U kunt ook mailen naar info@mpcarservice.nl. Na verwerking sluiten wij uw adres uit van nieuwe verzendingen. Een mail die al aan de mailserver is overgedragen, kan nog aankomen. Intrekken verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

4. Technische gegevens en cookies

Bij een bezoek kunnen onze hosting- en beveiligingsdiensten technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browserinformatie en foutmeldingen. Dit dient de werking, beveiliging en probleemoplossing van de website, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst. Noodzakelijke sessiecookies ondersteunen onder andere formulieren en beveiliging.

Het contactformulier en het APK-herinneringsformulier gebruiken Cloudflare Turnstile om geautomatiseerde spam te herkennen. Daarbij ontvangt Cloudflare technische gegevens van uw browser en controleert onze server de uitgegeven beveiligingstoken voordat het formulier wordt verwerkt.

De website bevat geen door ons ingebouwde advertentiepixels of bezoekersanalysesoftware. De Google Maps-kaart wordt op de contactpagina automatisch geladen en maakt daarbij verbinding met Google. Meer uitleg staat in ons cookiebeleid.

5. Wie ontvangt uw gegevens?

Voor de website en e-mail gebruiken wij hosting-, beveiligings- en maildienstverleners. Zij kunnen gegevens verwerken voor het leveren van hun diensten. Contactberichten komen in onze mailbox terecht en bevoegde medewerkers kunnen uw contactaanvraag behandelen. Nieuwsbriefinschrijvingen worden in de websiteadministratie bewaard. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Bij het laden van de contactpagina ontvangt Google via de ingebouwde kaart technische gegevens en verwerkt Google die volgens zijn eigen privacybeleid. Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar de AVG dit vereist, moeten daarvoor passende waarborgen gelden, zoals een geldig adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Hoelang bewaren wij gegevens?

Contactgegevens en correspondentie bewaren wij zolang dit nodig is om uw vraag of opdracht af te handelen en relevante vervolgvragen, garantie of geschillen te behandelen. Als gegevens deel uitmaken van administratie waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, geldt die wettelijke termijn. Een losse vraag bewaren wij niet langer dan nodig voor de afhandeling en relevante opvolging.

Nieuwsbriefgegevens bewaren wij zolang u bent ingeschreven. APK-herinneringsgegevens blijven in onze administratie staan zolang de herinnering actief is of zolang beperkte vastlegging nodig is om de gegeven of ingetrokken toestemming te kunnen aantonen. Na afmelding sluiten wij het adres uit van nieuwe verzendingen. Technische loggegevens en backups worden bewaard zolang nodig voor beveiliging, herstel en probleemoplossing; gegevens in backups verdwijnen volgens de backupcyclus.

7. Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of, waar van toepassing, overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en uw toestemming intrekken. Mail uw verzoek naar info@mpcarservice.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan deze termijn onder voorwaarden worden verlengd; wij informeren u daarover.

Om gegevens niet aan de verkeerde persoon te verstrekken, kunnen wij vragen uw identiteit op een passende manier te bevestigen. Stuur niet ongevraagd een kopie van uw identiteitsbewijs. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging en wijzigingen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Via deze website nemen wij geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u. Bij veranderingen in onze diensten passen wij deze verklaring aan; bovenaan staat de wijzigingsdatum.